Informations personnelles que vous nous divulguez
Informations collectées automatiquement
- Données de journal et d'utilisation. Les données de journal et d'utilisation sont des informations relatives au service, au diagnostic, à l'utilisation et aux performances que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez à notre site Web ou l'utilisez et que nous enregistrons dans des fichiers journaux. Selon la manière dont vous interagissez avec nous, ces données de journal peuvent inclure votre adresse IP, les informations sur votre appareil, le type et les paramètres de votre navigateur et des informations sur votre activité sur le site Web (telles que les horodatages associés à votre utilisation, les pages et fichiers consultés, les recherches et autres actions que vous effectuez, telles que les fonctionnalités que vous utilisez), les informations sur les événements de l'appareil (telles que l'activité du système, les rapports d'erreur (parfois appelés « vidages sur incident ») et les paramètres matériels).
- Données sur l'appareil. Nous collectons des données sur l'appareil, telles que des informations sur votre ordinateur, votre téléphone, votre tablette ou tout autre appareil que vous utilisez pour accéder au site Web . Selon l'appareil utilisé, ces données peuvent inclure des informations telles que votre adresse IP (ou serveur proxy), les numéros d'identification de l'appareil et de l'application, l'emplacement, le type de navigateur, le modèle de matériel, le fournisseur d'accès Internet et/ou l'opérateur mobile, le système d'exploitation et les informations de configuration du système.
- Données de localisation. Nous collectons des données de localisation telles que des informations sur la localisation de votre appareil, qui peuvent être précises ou imprécises. La quantité d'informations que nous collectons dépend du type et des paramètres de l'appareil que vous utilisez pour accéder au site Web . Par exemple, nous pouvons utiliser le GPS et d'autres technologies pour collecter des données de géolocalisation qui nous indiquent votre position actuelle (en fonction de votre adresse IP). Vous pouvez choisir de ne pas nous autoriser à collecter ces informations en refusant l'accès à ces informations ou en désactivant votre paramètre de localisation sur votre appareil. Notez cependant que si vous choisissez de vous désinscrire, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certains aspects des services.
Informations recueillies auprès d’autres sources
Achats partiels
Si vous avez commencé à acheter l'un de nos produits, mais que vous n'avez pas finalisé l'achat, vous avez peut-être fourni des informations partielles, telles que votre adresse e-mail. Dans ce cas, nous pourrions vous envoyer un e-mail pour vous rappeler votre intérêt. Si vous ne souhaitez pas recevoir d'autres e-mails de ce type, nous vous donnerons la possibilité de vous désinscrire. Votre vie privée est très importante pour nous et nous cesserons immédiatement de vous envoyer ces communications.
Klarna
Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certains aspects de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous.
Vous trouverez ici des informations générales sur Klarna. Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations figurant dans la politique de confidentialité de Klarna .
Avis
Si vous avez effectué un achat, nous vous enverrons un e-mail pour vous demander d'évaluer le produit que vous avez acheté. Nous voulons nous assurer que, que vous soyez satisfait de votre achat ou que vous ayez une réclamation à formuler, vous puissiez partager votre avis avec d'autres clients.
Personnalisation
Nous utilisons également certaines informations spécifiques liées à votre visite, telles que l'horodatage de votre visite, la page ou le produit que vous avez consulté, votre provenance (si vous êtes venu sur notre boutique parce que vous avez cliqué sur une publicité ou si vous venez d'ouvrir notre lien direct). Ces informations sont très similaires aux « informations essentielles », mais nous les utilisons pour vous offrir une expérience personnalisée. Les informations relatives à votre visite nous permettent de mieux comprendre vos centres d'intérêt et de vous envoyer des communications pertinentes. Nous capturons ces informations via des cookies, appelés « balises », que nous vous permettons de bloquer.
Autres utilisations des données personnelles
Nous utilisons un fournisseur externe pour gérer notre boutique, BigCommerce . BigCommerce est basé aux États-Unis et participe au cadre du bouclier de protection des données UE-États-Unis et s'engage à fournir le meilleur service et la meilleure protection des données. Vous pouvez vérifier sa participation au bouclier de protection des données ici sur le site officiel de l'International Trade Administration (ITA), ministère américain du Commerce.
Grâce à BigCommerce, nous faisons également appel à d'autres prestataires externes hautement spécialisés pour fournir les services les plus compétitifs. Par exemple :
- Paiement : Notre boutique est conforme à la norme PCI-DSS (une norme industrielle très stricte avec des exigences en matière de sécurité des informations de carte de crédit), mais nous souhaitons utiliser des sociétés accréditées pour traiter vos informations de carte de crédit. [Barclays]
- Expédition : Nous travaillons avec un certain nombre de sociétés de transport pour traiter vos commandes. [Transglobal, UPS, TNT, DHL, DPD]
Le partenariat avec des entreprises externes hautement spécialisées nous permet de nous concentrer sur ce que nous faisons le mieux : vendre d’excellents produits.
Nous utilisons les informations personnelles collectées via notre site Web à diverses fins commerciales décrites ci-dessous. Nous traitons vos informations personnelles à ces fins en nous appuyant sur nos intérêts commerciaux légitimes, afin de conclure ou d'exécuter un contrat avec vous, avec votre consentement, et/ou pour nous conformer à nos obligations légales. Nous indiquons les motifs de traitement spécifiques sur lesquels nous nous appuyons à côté de chaque finalité énumérée ci-dessous.
- Pour faciliter la création de compte et le processus de connexion. Si vous choisissez de lier votre compte chez nous à un compte tiers (tel que votre compte Google ou Facebook), nous utilisons les informations que vous nous avez autorisées à collecter auprès de ces tiers pour faciliter la création de compte et le processus de connexion pour l'exécution du contrat. Consultez la section ci-dessous intitulée « COMMENT GÉRONS-NOUS VOS CONNEXIONS SOCIALES » pour plus d'informations.
- Pour publier des témoignages. Nous publions sur notre site Web des témoignages qui peuvent contenir des informations personnelles. Avant de publier un témoignage, nous obtiendrons votre consentement pour utiliser votre nom et le contenu du témoignage. Si vous souhaitez mettre à jour ou supprimer votre témoignage, veuillez nous contacter à l' adresse john@mineheart.com et assurez-vous d'inclure votre nom, l'emplacement du témoignage et vos coordonnées.
- Demander un retour d'information. Nous pouvons utiliser vos informations pour demander un retour d'information et pour vous contacter au sujet de votre utilisation de notre site Web .
- Pour permettre les communications entre utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos informations afin de permettre les communications entre utilisateurs avec le consentement de chaque utilisateur.
- Pour gérer les comptes utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos informations pour gérer notre compte et le maintenir en bon état de fonctionnement.
- Pour vous envoyer des informations administratives. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des informations sur les produits, les services et les nouvelles fonctionnalités et/ou des informations sur les modifications apportées à nos conditions générales et politiques.
- Pour protéger nos services. Nous pouvons utiliser vos informations dans le cadre de nos efforts pour assurer la sécurité de notre site Web (par exemple, pour la surveillance et la prévention des fraudes).
- Pour faire respecter nos conditions générales et nos politiques à des fins commerciales, pour se conformer aux exigences légales et réglementaires ou dans le cadre de notre contrat.
- Pour répondre aux demandes légales et prévenir tout préjudice. Si nous recevons une assignation à comparaître ou une autre demande légale, nous devrons peut-être inspecter les données que nous détenons pour déterminer comment y répondre.
- Exécutez et gérez vos commandes. Nous pouvons utiliser vos informations pour exécuter et gérer vos commandes, paiements, retours et échanges effectués via le site Web.
- Administrer des tirages au sort et des concours. Nous pouvons utiliser vos informations pour administrer des tirages au sort et des concours lorsque vous choisissez de participer à nos concours.
- Pour fournir et faciliter la fourniture de services à l'utilisateur. Nous pouvons utiliser vos informations pour vous fournir le service demandé.
- Pour répondre aux demandes des utilisateurs/offrir une assistance aux utilisateurs. Nous pouvons utiliser vos informations pour répondre à vos demandes et résoudre tout problème potentiel que vous pourriez rencontrer avec l'utilisation de nos Services.
- Pour vous envoyer des communications marketing et promotionnelles. Nous et/ou nos partenaires marketing tiers pouvons utiliser les informations personnelles que vous nous envoyez à des fins de marketing, si cela est conforme à vos préférences marketing. Par exemple, lorsque vous exprimez un intérêt pour obtenir des informations sur nous ou sur notre site Web , que vous vous abonnez à des communications marketing ou que vous nous contactez d'une autre manière, nous recueillons des informations personnelles vous concernant. Vous pouvez vous désinscrire de nos e-mails marketing à tout moment (voir la section « QUELS SONT VOS DROITS EN MATIÈRE DE CONFIDENTIALITÉ » ci-dessous).
- Vous proposer des publicités ciblées. Nous pouvons utiliser vos informations pour développer et afficher du contenu et des publicités personnalisés (et travailler avec des tiers qui le font) adaptés à vos intérêts et/ou à votre localisation et pour mesurer son efficacité.
- À d'autres fins commerciales. Nous pouvons utiliser vos informations à d'autres fins commerciales, telles que l'analyse de données, l'identification des tendances d'utilisation, la détermination de l'efficacité de nos campagnes promotionnelles et l'évaluation et l'amélioration de notre site Web , de nos produits, de notre marketing et de votre expérience. Nous pouvons utiliser et stocker ces informations sous forme agrégée et anonymisée afin qu'elles ne soient pas associées à des utilisateurs finaux individuels et n'incluent pas d'informations personnelles. Nous n'utiliserons pas d'informations personnelles identifiables sans votre consentement.
- Consentement : Nous pouvons traiter vos données si vous nous avez donné votre consentement spécifique pour utiliser vos informations personnelles à des fins spécifiques.
- Intérêts légitimes : Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour atteindre nos intérêts commerciaux légitimes.
- Exécution d'un contrat : lorsque nous avons conclu un contrat avec vous, nous pouvons traiter vos informations personnelles pour remplir les termes de notre contrat.
- Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous sommes légalement tenus de le faire afin de nous conformer à la loi applicable, aux demandes gouvernementales, à une procédure judiciaire, à une ordonnance d'un tribunal ou à un processus légal, par exemple en réponse à une ordonnance d'un tribunal ou à une assignation à comparaître (y compris en réponse aux autorités publiques pour répondre aux exigences de sécurité nationale ou d'application de la loi).
- Intérêts vitaux : Nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons que cela est nécessaire pour enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des violations potentielles de nos politiques, des soupçons de fraude, des situations impliquant des menaces potentielles pour la sécurité de toute personne et des activités illégales, ou comme preuve dans un litige dans lequel nous sommes impliqués.
- Cessions d'entreprise. Nous pouvons partager ou transférer vos informations dans le cadre ou au cours de négociations relatives à toute fusion, vente d'actifs d'entreprise, financement ou acquisition de tout ou partie de notre entreprise à une autre société.
- Fournisseurs, consultants et autres prestataires de services tiers. Nous pouvons partager vos données avec des fournisseurs, prestataires de services, sous-traitants ou agents tiers qui effectuent des services pour nous ou en notre nom et qui ont besoin d'accéder à ces informations pour effectuer ce travail. Les exemples incluent : le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des e-mails, les services d'hébergement, le service client et les efforts de marketing. Nous pouvons autoriser des tiers sélectionnés à utiliser une technologie de suivi sur le site Web , ce qui leur permettra de collecter des données en notre nom sur la façon dont vous interagissez avec notre site Web au fil du temps. Ces informations peuvent être utilisées, entre autres, pour analyser et suivre les données, déterminer la popularité de certains contenus, pages ou fonctionnalités et mieux comprendre l'activité en ligne. Sauf indication contraire dans le présent avis, nous ne partageons, vendons, louons ou échangeons aucune de vos informations avec des tiers à des fins promotionnelles. Nous avons des contrats en place avec nos processeurs de données, qui sont conçus pour aider à protéger vos informations personnelles. Cela signifie qu'ils ne peuvent rien faire avec vos informations personnelles à moins que nous ne leur ayons demandé de le faire. Ils ne partageront pas non plus vos informations personnelles avec une organisation autre que nous. Ils s’engagent également à protéger les données qu’ils détiennent en notre nom et à les conserver pendant la période que nous leur demandons.
- Sociétés affiliées. Nous pouvons partager vos informations avec nos sociétés affiliées, auquel cas nous exigerons de ces dernières qu'elles respectent la présente déclaration de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.
- Partenaires commerciaux. Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous proposer certains produits, services ou promotions.
- Publicité, marketing direct et génération de leads
- Programmes de marketing d'affiliation
- Autoriser les utilisateurs à se connecter à leurs comptes tiers
- Communiquer et discuter avec les utilisateurs
- Optimisation du contenu
- Sauvegarde et sécurité des données
- Facture et facturation
- Plateformes de reciblage
- Partage et publicité sur les réseaux sociaux
- Enregistrement et authentification du compte utilisateur
- Commentaires des utilisateurs et forums
- Analyses Web et mobiles
- Hébergement de sites Web
- Surveillance des performances du site Web
- Test de site Web
Informations sur le compte
- Connectez-vous aux paramètres de votre compte et mettez à jour votre compte utilisateur.
- Accédez aux paramètres de votre compte et mettez à jour vos préférences.
Avis de confidentialité CCPA
Catégorie |
Exemples |
Recueilli |
A. Identifiants
|
Coordonnées, telles que le nom réel, l'alias, l'adresse postale, le numéro de téléphone ou de téléphone portable, l'identifiant personnel unique, l'identifiant en ligne, l'adresse IP, l'adresse e-mail et le nom du compte
|
OUI
|
B. Catégories d'informations personnelles répertoriées dans la loi californienne sur les dossiers clients
|
Nom, coordonnées, formation, emploi, antécédents professionnels et informations financières
|
OUI
|
C. Caractéristiques de classification protégées par la loi californienne ou fédérale
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Sexe et date de naissance
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OUI
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D. Informations commerciales
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Informations sur les transactions, historique des achats, détails financiers et informations de paiement
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OUI
|
E. Informations biométriques
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Empreintes digitales et empreintes vocales
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OUI
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F. Activité sur Internet ou autre réseau similaire
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Historique de navigation, historique de recherche, comportement en ligne, données d'intérêt et interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités et ceux d'autres sites Web
|
OUI
|
G. Données de géolocalisation
|
Emplacement de l'appareil
|
OUI
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H. Informations audio, électroniques, visuelles, thermiques, olfactives ou similaires
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Images et enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales
|
OUI
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I. Informations professionnelles ou liées à l’emploi
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Coordonnées professionnelles afin de vous fournir nos services au niveau de l'entreprise, intitulé du poste ainsi que vos antécédents professionnels et vos qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous
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OUI
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J. Informations sur l'éducation
|
Dossiers des étudiants et informations sur l'annuaire
|
NON
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K. Inférences tirées d’autres renseignements personnels
|
Inférences tirées de l'une des informations personnelles collectées énumérées ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'un individu
|
OUI
|
- Recevoir de l’aide via nos canaux de support client ;
- Participation à des enquêtes ou à des concours auprès des clients ; et
- Faciliter la fourniture de nos Services et répondre à vos demandes de renseignements.
- Cookies de ciblage/Cookies marketing
- Cookies des réseaux sociaux
- Balises/Pixels/Tags
- Plugins de médias sociaux : facebook , twitter , instagram et Linkedin . Nous utilisons des fonctionnalités de médias sociaux, telles que le bouton « J'aime » de Facebook, et des widgets, tels que le bouton « Partager » sur notre site Web. Ces fonctionnalités peuvent traiter votre adresse IP (Internet Protocol) et suivre la page que vous visitez sur notre site Web. Nous pouvons placer un cookie pour permettre à la fonctionnalité de fonctionner correctement. Si vous êtes connecté sur une certaine plateforme de médias sociaux et que vous interagissez avec un widget ou un bouton appartenant à cette plateforme de médias sociaux, ces informations peuvent être enregistrées dans votre profil de cette plateforme de médias sociaux. Pour éviter cela, vous devez vous déconnecter de cette plateforme de médias sociaux avant d'accéder ou d'utiliser le site Web . Les fonctionnalités et widgets de médias sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou hébergés directement sur notre site Web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par les avis de confidentialité des sociétés qui les fournissent. En cliquant sur l'un de ces boutons, vous acceptez l'utilisation de ce plugin et par conséquent le transfert d'informations personnelles au service de médias sociaux correspondant. Nous n'avons aucun contrôle sur l'essence et l'étendue de ces données transmises ainsi que sur leur traitement supplémentaire.
- Catégorie A. Identifiants, tels que les coordonnées, comme votre vrai nom, votre alias, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou de téléphone portable, votre identifiant personnel unique, votre identifiant en ligne, votre adresse IP, votre adresse e-mail et le nom de votre compte.
- Catégorie B. Informations personnelles, telles que définies dans la loi californienne sur les dossiers clients, telles que votre nom, vos coordonnées, votre formation, votre emploi, vos antécédents professionnels et vos informations financières.
- Catégorie C. Caractéristiques des classifications protégées par la loi californienne ou fédérale, telles que le sexe ou la date de naissance.
- Catégorie D. Informations commerciales, telles que les informations sur les transactions, l’historique des achats, les détails financiers et les informations de paiement.
- Catégorie E. Informations biométriques, telles que les empreintes digitales et les empreintes vocales.
- Catégorie F. Informations sur l'activité Internet ou autre réseau électronique, telles que l'historique de navigation, l'historique de recherche, le comportement en ligne, les données d'intérêt et les interactions avec nos sites Web, applications, systèmes et publicités et ceux d'autres sites Web.
- Catégorie G. Données de géolocalisation, telles que l’emplacement de l’appareil.
- Catégorie H. Informations audio, électroniques, visuelles et similaires, telles que des images et des enregistrements audio, vidéo ou d'appels créés dans le cadre de nos activités commerciales.
- Catégorie I. Informations professionnelles ou liées à l'emploi, telles que les coordonnées professionnelles afin de vous fournir nos services au niveau commercial, le titre du poste ainsi que les antécédents professionnels et les qualifications professionnelles si vous postulez à un emploi chez nous.
- Catégorie K. Inférences tirées de l'un des renseignements personnels énumérés ci-dessus pour créer un profil ou un résumé sur, par exemple, les préférences et les caractéristiques d'un individu.
- si nous collectons et utilisons vos informations personnelles ;
- les catégories d’informations personnelles que nous collectons ;
- les finalités pour lesquelles les renseignements personnels collectés sont utilisés;
- si nous vendons vos informations personnelles à des tiers ;
- les catégories de renseignements personnels que nous avons vendus ou divulgués à des fins commerciales ;
- les catégories de tiers à qui les renseignements personnels ont été vendus ou divulgués à des fins commerciales ; et
- la finalité commerciale ou professionnelle de la collecte ou de la vente de renseignements personnels.
- vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles
- vous pouvez demander la correction de vos données personnelles si elles sont incorrectes ou ne sont plus pertinentes, ou demander la limitation du traitement des données
- vous pouvez désigner un agent autorisé pour faire une demande en votre nom en vertu de la CCPA. Nous pouvons refuser une demande d'un agent autorisé qui ne fournit pas la preuve qu'il a été valablement autorisé à agir en votre nom conformément à la CCPA.
- Vous pouvez demander à ne plus vendre vos informations personnelles à des tiers. Dès réception d'une demande de désinscription, nous y donnerons suite dans les plus brefs délais, mais au plus tard dans les 15 jours suivant la date de soumission de la demande.