Mineheart mit Klarna Später in 3 zinslosen Raten bezahlen FAQs
Wer ist Klarna? Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die End-to-End-Verantwortung für Ihre Zahlung übernimmt. Klarna bietet reibungslose Zahlungen für mehr als 200.000 Online-Shops. Über 85 Millionen Verbraucher weltweit vertrauen Klarna bei der sicheren Abwicklung ihrer Zahlungen.
Wie funktioniert die Option „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“? Mit der Option „ Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf 3 gleiche Zahlungen verteilen. Die Zahlung für jede Rate wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Ihre erste Rate wird abgebucht, wenn Ihre Bestellung von MINEHEART bestätigt wurde, und die Raten 2 und 3 sind 30 bzw. 60 Tage später fällig. Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in der Klarna-App überwachen.
Bin ich für die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ berechtigt? Um die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ zu nutzen, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ von Ihren finanziellen Umständen ab. Wenn Sie die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ wählen, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf Ihre Kreditwürdigkeit.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, dass die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ akzeptiert wird? Klarna ist einzigartig und bietet die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ auf Grundlage einer Reihe von Faktoren wie Bestellwert, bisheriger Bestellverlauf und Artikelverfügbarkeit an. Wenn Sie 18 Jahre oder älter sind, können Sie Ihre Chancen erhöhen, dass Ihnen die Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ angeboten wird, indem Sie Ihren vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben und die Lieferung an Ihre registrierte Rechnungsadresse versenden. Alle Bestellungen werden individuell bewertet. Nur weil Sie zuvor für eine Klarna-Zahlungsmethode akzeptiert wurden, bedeutet dies nicht, dass sie für jede Bestellung angeboten wird, und umgekehrt bedeutet eine Ablehnung nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.
Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige? Wenn Sie einen Kauf mit Klarna tätigen und die Option „Später bezahlen“ in 3 zinslosen Raten wählen, müssen Sie Ihre Handynummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und eine Debit- oder Kreditkarte angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir Sie erreichen müssen. Alle Mitteilungen werden an Ihre E-Mail-Adresse gesendet. Es ist sehr wichtig, dass Sie uns die richtigen Angaben machen, da Sie sonst Ihren Zahlungsplan und keine aktualisierten Bestellinformationen erhalten.
Wird eine Kreditauskunft bei mir durchgeführt? Klarna kann sogenannte nicht aufgezeichnete Anfragen (oder weiche Kreditauskünfte) durchführen, die keinen Einfluss auf die Kreditwürdigkeitsprüfung haben und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, nicht jedoch für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch MINEHEART führen Kreditauskünfte bei Ihnen durch, die Ihre Kreditwürdigkeit beeinträchtigen könnten.
Warum wurde mir die Option „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ nicht angeboten? Obwohl die Option „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht überall verfügbar. Die Zahlungsoption „Später in 3 zinslosen Raten bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter Adressdaten, Karteninhaberdaten, Bestellbetrag, Online-Shop, bisherige Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich mit Klarna? Die Zahlung für Ihre „Später bezahlen“-Option in 3 zinslosen Raten wird automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Die erste Rate wird abgebucht, wenn die Bestellung bestätigt wird. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate abgebucht. Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit in der Klarna-App überwachen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende? Sobald MINEHEART Ihre Stornierung/Rücksendung akzeptiert hat, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet alle fälligen Beträge. Die Rücksendung wird sofort in der Klarna-App angezeigt.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle? Klarna wird automatisch versuchen, Ihre Zahlung für Ihren Kauf bei MINEHEART mit der Option „Später bezahlen in 3 zinslosen Raten“ von der Debit- oder Kreditkarte einzuziehen, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Wenn wir Ihre Zahlung nicht zum geplanten Fälligkeitsdatum einziehen können, unternimmt Klarna zwei Tage später einen weiteren Versuch, die Zahlung automatisch einzuziehen. Sollte dieser letzte Zahlungsversuch fehlschlagen, stellt Klarna Ihnen eine Abrechnung über den gesamten ausstehenden Bestellbetrag aus, die 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Versuch, Ihre Zahlung einzuziehen, wenn eine Zahlung fällig ist, und Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit bequem in der Klarna-App überwachen. Ihre Kreditwürdigkeit wird durch die Verwendung des Produkts „Später bezahlen in 3 Raten“ von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn Sie nicht rechtzeitig gezahlt haben.
Ich wurde gebeten, die Website von Klarna aufzurufen. Ist das richtig? Sie können alle Ihre Klarna-Käufe und Zahlungspläne in der Klarna-App oder durch Einloggen auf Klarna.com/uk einsehen.
Sind meine Zahlungsinformationen sicher? Zahlungsinformationen werden von Klarna sicher verarbeitet. Es werden keine Kartendaten an MINEHEART übertragen oder von MINEHEART gespeichert. Alle Transaktionen erfolgen über Verbindungen, die mit den neuesten branchenüblichen Sicherheitsprotokollen gesichert sind.
Kann ich vor dem Fälligkeitsdatum bezahlen? Ja. Gehen Sie einfach zur Klarna-App oder melden Sie sich bei Klarna.com/uk an und bezahlen Sie vorzeitig.
Haben Sie meine Zahlung erhalten? Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung über die Klarna-App, wenn eine Zahlung fällig ist und wenn diese erfolgreich eingezogen wurde oder im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlung fehlschlägt. Wenn eine Zahlung eingezogen wurde, Sie aber keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Zahlungen jederzeit in der Klarna-App oder durch Einloggen unter www.klarna.com/uk überprüfen.
Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich die Ware zurückgeschickt habe? Sobald MINEHEART die Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten hat und Sie eine Bestätigung darüber erhalten haben, wird Ihnen von Klarna eine aktualisierte Rechnung mit einem angepassten Zahlungsplan zugesandt, wenn Sie eine teilweise Rücksendung vorgenommen haben. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir alle bereits geleisteten Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna-App verfolgen.
Ich habe eine Rechnung erhalten, aber meine Waren noch nicht. Falls Sie Ihre Waren nicht erhalten haben, rufen Sie bitte MINEHEART an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu überprüfen. Sie können sich auch an den Kundenservice von Klarna wenden, damit wir das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung verschieben oder die Bestellung in der Klarna-App zurückstellen können, während Sie auf die Ankunft der Waren warten.
Ich habe meine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich meine Rückerstattung erhalte? Sobald der Shop deine Stornierung bzw. deine Retoure registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Ich habe eine Rückerstattung beantragt. Wie erhalte ich mein Geld zurück? Rückerstattungen werden auf die Debit- oder Kreditkarte zurückgebucht, die ursprünglich beim Bezahlvorgang angegeben wurde.
Ich habe keine E-Mail mit meiner Rechnung/Zahlungsinformationen erhalten. Sie können sich in der Klarna-App oder unter www.klarna.com/uk anmelden. Dort finden Sie alle Ihre Bestellungen und Zahlungsplaninformationen.
Ich habe noch Fragen zur Zahlung. Wie kann ich Kontakt aufnehmen? Besuchen Sie die Klarna-App oder die Kundendienstseite von Klarna für eine vollständige Liste der FAQs, Live-Chat- und Telefonoptionen.